2016红网消费维权家居投诉统计 建材类占比超5成

图片 1

(原标题:喜盈门建材家具城商户“跑路”商场推责 顾客遭财务两空)

数据显示,与家居卖场有关的投诉达到76起,占总投诉的70%,其中建材类和家具类投诉分别为58起和18起。

“商铺跑路,喜盈门不守承诺,顾客人财两空。”6月3日,市民胡女士和另外4位消费者来到喜盈门建材家具广场,拉起一道维权横幅。

图片 2

“现在统计到的有5户,损失金额75100元。”胡女士拿着销售单据无奈的说,她和其他4位消费者在喜盈门建材家具广场购买了塞纳枫情家具,如今商户“失联跑路”,卖场也不愿意进行赔付。

商品类投诉前十位排名中,房屋及建材类居第六位。

消费者投诉喜盈门内商户“跑路”

图片 3

胡女士介绍,今年4月,她在喜盈门建材家具广场内的塞纳枫情实木家具馆内购买了全房家具,先后分两次付款,共计32280元。原本满心欢喜的她一直等着家具送货,没想到5月20号,却得到了“商户跑路”的消息。

红网长沙2月7日讯要说在装修过程中最容易因为什么扯麻纱?绝对绕不开建材产品的质量问题。据不完全统计,2016年红网消费维权频道共接到长沙地区网友108起家居投诉,其中建材类58起,质量问题是主因,其次对装修公司服务及售后质量的投诉也达到28起,上述两类也成为了网友投诉的热点所在。

和胡女士一样,其他4位消费者也在塞纳枫情购买了家具。几乎同一时间,他们得知家具商户失联,“一夜之间,塞纳枫情的负责人联系不到,喜盈门也不愿负责。”

红星美凯龙等多个家居卖场发生商家跑路事件

“喜盈门说我们的单据是塞纳枫情开的,并不是喜盈门统一的单据,是‘私单’。可是喜盈门并没有进行统一收银,都是商户自己收款,作为消费者,我们怎么可能分辨。”胡女士说。

去大型品牌家居卖场购买家具建材,付出的价格成本相对较高,可是有的产品质量没办法保证,甚至出现了“出了钱拿不到货”的尴尬,在2016年有这样糟心经历的长沙网友还不只一个。

得知商户失联之后,胡女士等人先后多次与喜盈门建材家具广场协商,问题却迟迟没有解决。

记者梳理红网消费维权频道上的帖子发现,去年以来长沙地区发生了多起家居商户跑路事件,其中甚至涉及几个在长沙市场占有率较高的龙头型家居卖场。2016年1月,“时刻网友智哥”在红网消费维权频道上发帖称,“井湾子红星美凯龙管理混乱,三楼商家广州冠宁原木家居自2015年9月起收受10多户客人产品订金40余万,一直不交货,在上周直接跑路,人去楼空。”

喜盈门卖场内商户“开私单”泛滥

无独有偶,2016年12月,另一名叫“喜盈门范城店大欺客”网友发帖表示,在长沙喜盈门建材家具广场订购了总价2万多的德邦奥古斯全房木门,同样遭遇到商家跑路。

根据喜盈门建材家具广场工作人员介绍,喜盈门建材家具广场仅商场活动日进行统一收银,平常都是由商户自主收款,并不是卖场统一收银。

综合红网消费维权频道上的投诉数据显示,与家居卖场有关的投诉达到76起,占总投诉的70%,其中家具和建材类投诉分别为18起和58起,而投诉事项主要存在货不对板、售后服务、产品质量、合同履行等方面。

在记者走访过程中,喜盈门建材家具广场内多个商户透露,卖场内的确存在不少“开私单”的现象,“以前放得松,现在她们维权就稍微严点。”

省消委2016年数据公示 装修及建材类是投诉热点

胡女士等5位消费者也提供了喜盈门建材家具广场购买其他品牌产品的销售订单和购货合同,涉及多个品牌、不同品类,共6份单据,仅有1份为喜盈门[长沙]建材家具广场销售单,其余均为各商户开具的单据。

相关文章

Comment ()
评论是一种美德,说点什么吧,否则我会恨你的。。。